Aplicaciones positivas

Asistentes de Voz (Como Siri, Alexa, Google Assistant)

Estos asistentes están integrados en dispositivos como teléfonos inteligentes, altavoces inteligentes y otros dispositivos conectados, y se utilizan principalmente para:

• Gestión Personal y del Hogar:

  • Controlar Dispositivos Inteligentes: Encender luces, ajustar termostatos, cerrar puertas, etc.

  • Información Rápida: Preguntar la hora, el clima, resultados deportivos, noticias, y conversiones.

  • Entretenimiento: Reproducir música, podcasts, audiolibros o vídeos (en dispositivos con pantalla).

  • Productividad: Configurar alarmas, temporizadores, crear recordatorios y listas de compras.

  • Comunicación: Realizar llamadas y enviar mensajes de texto solo con la voz.

Asistentes Virtuales de Productividad (Basados en IA y Chatbots)

Estos se enfocan en tareas más complejas, a menudo a través de texto o integrados en software:

• Creación de Contenido:

  • Redacción: Generar correos electrónicos, borradores de artículos, resúmenes de textos, historias o guiones (como ChatGPT, Microsoft Copilot).

  • Traducción: Traducción instantánea de textos.

• Investigación y Análisis:

  • Búsqueda Conversacional: Responder a preguntas complejas en tiempo real y sintetizar información citando fuentes (como Perplexity AI).

  • Análisis de Datos: Buscar información en la web y analizar datos para proporcionar ideas y perspectivas.

• Gestión del Tiempo y Tareas:

  • Automatización de Tareas: Integrados en software (como Microsoft Copilot en Word, Excel, etc.) para automatizar procesos.

  • Programación de Reuniones: Herramientas como Calendly para evitar el intercambio de correos y encontrar rápidamente una hora.

Asistentes Virtuales en el Ámbito Empresarial

En el contexto empresarial, los asistentes virtuales, a menudo en forma de chatbots o integraciones de IA, se utilizan para:

• Atención al Cliente (Chatbots):

  • Proporcionar soporte al cliente 24/7, respondiendo preguntas frecuentes y resolviendo problemas sencillos de forma inmediata.

  • Dirigir a los clientes a la información o al agente humano adecuado.

    

• Ventas y Marketing:

  • Calificación de leads y recopilación de información inicial del cliente.

  • Asistentes de ventas con IA que analizan datos para ofrecer recomendaciones y estrategias (como en Pipedrive).

• Recursos Humanos (RR. HH.):

  • Responder preguntas internas de los empleados sobre políticas, nóminas o beneficios.

• Integración de Sistemas:

  • Interactuar con otros programas de software (CRM, ERP, bases de datos) para facilitar el flujo de trabajo.